Szerviz

Szerviz és műszaki támogatás üzleti környezetben.

Irodatechnikai berendezések karbantartása, javítása és szerződéses üzemeltetési lehetőségei.

Szolgáltatási modellek

Az eseti javítástól a szerződéses üzemeltetésig.

A pontos szolgáltatási feltételeket az eszközpark, a terhelés és az igényelt támogatási modell alapján egyeztetjük.

Hibafeltárás, javítás és a szükséges következő lépések egyeztetése.

Tervezett karbantartási feladatok az eszköz és a használati környezet alapján.

Az eszközparkhoz illesztett támogatási és üzemeltetési konstrukció, külön megállapodás szerint.

Szervizbejelentés

Adja meg a telephelyet, az eszköz típusát és a hibajelenséget. A csatolmányfeltöltés jelenleg ki van kapcsolva.

A bejelentésben választható aktív gyártók: Canon, KYOCERA, Pitney Bowes és RICOH. Más vagy nem ismert gyártó esetén a mező üresen hagyható.

Bejelentés → visszaigazolás → egyeztetés → megoldási lépések → lezárás. Konkrét SLA-időt csak külön, jóváhagyott vállalás alapján kommunikálunk.

Telephely, modell, sorozatszám és pontos hibaleírás.

A dedikált űrlapon minden szükséges műszaki adat egy helyen megadható.